Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 2 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Максимова Татьяна Александровна (ИНН 772006379720, ОГРНИП —), далее — «Продавец», адресованным любому дееспособному физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оформление Покупателем заказа на сайте интернет-магазина «Забота о Вас» (далее — «Сайт») либо по телефону +7 495 768-00-83 означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, представленный на Сайте, а Покупатель — принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Сведения о товаре (описание, характеристики, фотографии, цена) размещены на Сайте. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо по телефону.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для исполнения договора: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
3.3. После оформления заказа Покупателю сообщается его номер и состав. Продавец вправе уточнить детали заказа по указанным контактным данным.
3.4. Если заказанный товар отсутствует, Продавец информирует об этом Покупателя; Покупатель вправе согласиться на замену либо отказаться от товара с возвратом уплаченной суммы.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ. Цена действительна на момент оформления заказа и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после подтверждения заказа.
4.2. Оплата производится способами, указанными на Сайте при оформлении заказа: онлайн банковской картой либо иным доступным способом. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и оплачивается Покупателем, если на Сайте не указано иное.
4.3. При онлайн-оплате обработку платежей осуществляют уполномоченные платёжные сервисы. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя.
5. Доставка и передача товара
5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка» и рассчитываются при оформлении заказа.
5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара.
5.3. При получении Покупатель проверяет внешний вид, комплектность и соответствие товара заказу.
6. Возврат и обмен
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Не подлежит возврату товар с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
6.3. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.
6.4. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляются в соответствии со ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей». Подробный порядок описан на странице «Возврат и обмен».
7. Ответственность
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования товара Покупателем.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.
8. Разрешение споров
8.1. Претензии направляются Продавцу на адрес электронной почты zabotaovas@mail.ru либо почтой на адрес: Москва, Электродный проезд, д. 14 стр. 1, офис 18. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) дней с момента получения.
8.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.
9. Прочие условия
9.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва Продавцом. Продавец вправе вносить изменения в оферту; изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на ранее оформленные заказы.
9.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
10. Реквизиты Продавца
ИП Максимова Татьяна Александровна
ИНН: 772006379720
ОГРНИП: —
Адрес: Москва, Электродный проезд, д. 14 стр. 1, офис 18
Телефон: +7 495 768-00-83 (—)
E-mail: zabotaovas@mail.ru
